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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Y TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

 

 

CONDICIONES

Las presentes condiciones generales de compra de entradas establecen los términos y condiciones que rigen la relación derivada de la compra de entradas a través de nuestro ticketera https://dice.fm/. Para realizar la compra de entradas es imprescindible la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de compra y términos y condiciones del servicio, las cuales son de aplicación al usuario que presente la entrada para el acceso al recinto.

 

IDENTIFICACIÓN DE LA PROMOTORA

Estás contratando con la promotora MUSIC KITCHEN SL. (en adelante, Fango), con CIF B-67050633 y domiciliada en la Calle Atenas, número 30, bajo, 08006 de Barcelona.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE LAS ENTRADAS

Fango pone a disposición del usuario en su página web un canal en línea para la compra de entradas de forma telemática.

Durante el proceso de compra en línea de entradas, se solicitará, como mínimo, una identificación nominativa del comprador y una dirección electrónica donde hacer llegar el comprobante de compra y la entrada o entradas adquiridas. Fango  no será responsable en caso de pérdida o robo de las entradas adquiridas por el comprador.

La dirección electrónica facilitada por el comprador será utilizada por Fango para efectuar cualquier comunicación vinculada a la/s entrada/s adquirida/s por el comprador. Por ello, las comunicaciones enviadas por Fango a dicha dirección electrónica, se considerarán efectivamente notificadas al comprador. Fango no se hace responsable de los efectos que puedan derivarse de la inexactitud de la dirección electrónica facilitada por el comprador.

En caso de ser requeridos datos adicionales durante el proceso de compra de entradas, estos serán adecuadamente solicitados al comprador. Todos los datos personales facilitadas serán tratados de acuerdo con la política de privacidad disponible en este en este enlace: https://www.fangoclub.com/politica-de-privacidad.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez adquirida la entrada por el usuario, no se admitirán cambios o devolución del importe de la misma.

La cancelación, total o parcial, del evento por causas fortuitas o de fuerza mayor no imputables a Fango no dará lugar a la devolución del importe de la entrada, salvo en los casos en que así se establezca legalmente.

Cuando así procediere, el adquirente de la/s entrada/ podrá solicitar el reembolso del importe de la/s misma/s en el plazo no superior a catorce (14) días a contar desde la fecha en que sea efectiva la cancelación del evento y en la forma especificada por Fango a tal efecto. Fango podrá ofrecer al adquirente, en sustitución del reembolso, un bono o vale sustitutorio para la entrada a un evento posterior de características similares al cancelado, sin ningún coste adicional, que en todo caso quedará sometido a la aceptación del adquirente.

En el supuesto de que el adquirente no aceptase el bono o vale sustitutorio referido, Fango procederá a la devolución del importe pagado por el adquirente por la entrada al evento, salvo los gastos incurridos, conforme al procedimiento establecido por Fango para ello.

No se generará el derecho de devolución del importe de las entradas en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el evento y se debiera a causa fortuita o de fuerza mayor.

En caso de que el resultado del test realizado antes de acceder al recinto sea positivo, se denegará la entrada al recinto y se procederá a la devolución total del importe de la entrada de la persona afectada.

 

ACCESO Y ESTANCIA A LOS RECINTOS

El acceso y estancia a los recintos sólo será posible previa acreditación de la entrada adquirida, que será escaneada por la Organización para su verificación. Los asistentes tendrán que identificarse con DNI o documento de identificación equivalente en caso de que la Organización así lo solicite. Asimismo, los asistentes tendrán que conservar sus entradas durante su estancia en los recintos.

Asimismo, Fango impedirán el acceso o la permanencia a los recintos a las personas que:

a) Manifiesten actitudes violentas o que inciten públicamente al odio, la violencia, o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal, y en especial, a las que se comporten de manera agresiva o provoquen disturbios al exterior o en la entrada, a las que lleven armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y a las que lleven ropas, objetos o símbolos que inciten a la violencia o supongan apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos a la Constitución

b) Muestren síntomas de embriaguez o que estén consumiendo drogas o sustancias estupefacientes o muestren síntomas de haber consumido.

c) Incumplan las indicaciones facilitadas por la Organización en materia de seguridad y salud y/o creen una situación de riesgo o peligro por sí mismo o por terceras personas.

Fango se reserva el derecho de admisión en virtud del establecido en el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, por el cual se aprueba el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas. En virtud de lo establecido en la normativa aplicable,Fango se reserva la posibilidad de registrar por motivos de seguridad a los asistentes que accedan a los recintos y sus pertenencias, que podrán ser sometidas al control de bolsas, mochilas y otros efectos personales. Así mismo, queda prohibido dentro del recinto:

  • La entrada de ningún tipo de bebida, envase y objeto que pueda ser considerado peligroso o nocivo por la Organización.

  • La entrada de animales.

  • La entrada de cámaras reflex y de video y otro material fotográfico o videográfico de carácter profesional (trípodes, objetos, entre otros).

  • La entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente.

  • El consumo de sustancias estupefacientes.

  • La venta de alcohol y tabaco a menores de 18 años, de acuerdo con la legislación vigente.

Fango no ofrecerá servicio de guardarropa a los recintos.

Los asistentes tendrán que seguir escrupulosamente todas las normas, indicaciones e instrucciones de seguridad que sean indicadas por Fango y/o todas aquellas que sean aplicables siguiendo la diligencia y las medidas de precaución adecuadas.

Los asistentes deberán respetar en todo momento lo dispuesto en el presente apartado. Su incumplimiento podrá ser motivo de expulsión del recinto sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las responsabilidades administrativas o penales que puedan corresponder.

 

MENORES DE EDAD

El régimen de acceso de menores de edad al evento “Fango”, es el siguiente:

Todos los menores tendrán que comprar entrada

Los menores de 0 a 15 años (incluidos):  tendrán que ir acompañados del padre, madre o tutor legal.

Los menores de 16 y 17 años: podrán acceder al recinto sin acompañamiento, pero deberán aportar una autorización firmada por el padre, madre o tutor legal junto a una fotocopia del DNI.

Fango requerirá mostrar la entrada en el control de acceso al recinto. En caso de que el acompañamiento del menor sea requisito para acceder a los recintos, el padre, la madre o tutor legal tendrán que presentar el DNI y libro de familia o documento legal que acredite la relación del acompañante con el menor. El menor y el acompañante en caso de que proceda tendrán que llevar en todo momento el DNI o documento de identificación por si la Organización requiriera la acreditación de su identidad. Así mismo, los menores hasta 17 años (incluidos) serán identificados con una pulsera que tendrán que llevar visible en todo momento.

En caso de que el acompañante del menor no sea ni el padre, ni la madre, ni el tutor legal, hará falta que el acompañante presente una autorización firmada por el padre, la madre o el tutor legal del menor, junto con fotocopia del DNI del padre, madre o tutor legal y el libro de familia o documento legal que acredite la relación de la autorizando con el menor.

En todo caso el responsable del menor tendrá que firmar un documento de exoneración de responsabilidad del evento, que se facilitará a tal efecto en la entrada de los recintos. El acompañante será responsable de cualquier acción u omisión del menor durante la estancia a los recintos.

 

FOTOGRAFÍAS Y FILMACIONES

Excepto autorización previa y expresa de la Organización, queda prohibida cualquier filmación, grabación o captación de imágenes en el interior de los recintos para realizar un uso no estrictamente personal. En caso de que los asistentes incumplan esta obligación, asumirán íntegramente cualquier responsabilidad que se pueda derivar ante terceros por la captación y uso no consentido de cualquier imagen en el interior de los recintos.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Fango se reserva todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o de naturaleza análoga. En consecuencia, y a excepción de los usos expresamente necesarios por el uso de los servicios contratados por los usuarios, queda prohibida la utilización, reproducción, transmisión, transformación, divulgación, publicación, procesamiento, distribución, comunicación pública o cualquier otra explotación de estos derechos de cualquier manera por parte de los usuarios.

La adquisición y/o la posesión de la entrada y el acceso y estancia a los recintos no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos) asociados al poseedor de la entrada o terceros.

Estas actividades podrán ser rastreadas en Internet con el fin de determinar la responsabilidad pertinente.

El usuario será el único responsable ante Fango y terceros de cualquier infracción en materia de derechos de propiedad intelectual, industrial o de naturaleza análoga.

Sin perjuicio de la reserva del derecho de Fango a iniciar las acciones legales que correspondan en caso de incumplimiento de cualquier de las obligaciones anteriores, el usuario se obliga en caso de incumplimiento a hacer efectiva una penalidad equivalente a mil veces el precio de la entrada.

 

DUDAS Y HOJAS DE RECLAMACIONES

Fango pone a disposición de los usuarios, hojas de reclamaciones en el lugar de celebración del evento.

 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Fango no garantiza la autenticidad ni asume ninguna responsabilidad en relación con las entradas que no hayan sido adquiridas a través de los puntos de venta telemáticos o presenciales oficiales.

El pago correspondiente de la compra de las entradas a través del web de Fango se hará a través de una plataforma externa de pago que no es titularidad de Fango y en consecuencia, esta última no es responsable de los cargos de compra efectuados por estas plataformas ni de posibles devoluciones de las entradas.

Fango no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se deriven por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del web y/o de los servicios habilitados a través del mismo por causas ajenas a Fango, ni del uso que realicen los usuarios.

Los usuarios serán única y plenamente responsables de todos los datos que comuniquen o faciliten a Fango.

Fango no será responsable en ningún caso de los daños, perjuicios, costes o gastos que sufran los asistentes o terceros como resultado de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las normas, indicaciones o instrucciones de seguridad indicadas por Fango.

Fango no ofrecerá ningún servicio de guardarropa a los recintos y no será en ningún caso responsable de la pérdida o robo de objetos personales de los asistentes durante su acceso y estancia a los recintos por acciones u omisiones de terceros no imputables a Fango.

Los asistentes serán exclusivamente responsables ante Fango y terceros de cualquier daño, desperfecto o perjuicio que causen durante su acceso y estancia a los recintos. En este sentido, los acompañantes de los menores de dieciséis años serán los responsables de cualquier conducta o acción que puedan llevar a cabo.

 

OTRAS CONDICIONES

Todos los precios indicados en el web incluyen los impuestos aplicables.

La lengua de contratación se determinará en función del idioma escogido por el usuario.

Fango se reserva el derecho a anular o modificar cualquier de las presentes condiciones generales de compra y términos y condiciones del servicio. En este caso lo pondrá en conocimiento del público asistente mediante correo electrónico e informará por los canales que considere adecuados a tal efecto.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales de compra y términos y condiciones del servicio se rigen por la legislación española común.

Cualquier controversia que pudiera surgir derivada de la relación contractual se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Barcelona (España).

Para cualquier consulta podéis escribirnos a hola@fangoclub.com

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